FOR 16TH CONSECUTIVE YEAR, FROST BANK RANKS HIGHEST IN THE J.D. POWER RETAIL BANKING SATISFACTION STUDY IN TEXAS

Frost Bank (CFR) ha raggiunto un traguardo straordinario classificandosi al primo posto nella soddisfazione dei clienti nel settore bancario al dettaglio in Texas per il 16° anno consecutivo, secondo lo studio J.D. Power 2025 sulla soddisfazione nel settore bancario al dettaglio negli Stati Uniti℠. La banca ha ottenuto 745 punti, superando la media regionale del Texas di 68 punti.

Frost ha dominato lo studio assicurandosi la posizione di vertice in sei su sette dimensioni, tra cui fiducia, personale, offerte di conto, accessibilità bancaria, risparmio di tempo e denaro, e canali digitali. Questo risultato dimostra l'impegno costante della banca nel mantenere l'eccellenza del servizio nonostante la recente crescita.

Lo studio di J.D. Power, che intervista 110.000 clienti a livello nazionale, è riconosciuto come la valutazione più completa e di lunga durata del settore bancario al dettaglio, con il Texas valutato come una regione separata negli ultimi 16 anni.

Frost Bank (CFR) ha alcanzado un hito notable al clasificarse como el más alto en satisfacción del cliente en la banca minorista en Texas por 16° año consecutivo según el Estudio de Satisfacción en Banca Minorista de J.D. Power 2025℠. El banco obtuvo 745 puntos, superando el promedio de la región de Texas en 68 puntos.

Frost dominó el estudio asegurando la primera posición en seis de siete dimensiones, incluyendo confianza, personal, ofertas de cuentas, accesibilidad bancaria, ahorro de tiempo y dinero, y canales digitales. Este logro demuestra el compromiso constante del banco con la excelencia en el servicio a pesar del crecimiento reciente.

El estudio de J.D. Power, que encuestra a 110,000 clientes a nivel nacional, es reconocido como la evaluación más completa y de mayor duración de la industria bancaria minorista, con Texas evaluado como una región separada durante los últimos 16 años.

프로스트 은행 (CFR)은 J.D. 파워 2025 미국 소매 은행 만족도 조사℠에 따르면 텍사스에서 소매 은행 고객 만족도 1위를 16년 연속 달성하며 놀라운 이정표를 세웠습니다. 이 은행은 745점을 기록하여 텍사스 지역 평균보다 68점 높은 점수를 받았습니다.

프로스트는 신뢰, 인력, 계좌 제공, 은행 접근성, 시간 및 비용 절약, 디지털 채널 등 7개 차원 중 6개에서 1위를 차지하며 연구에서 압도적인 성과를 보였습니다. 이 성과는 최근 성장에도 불구하고 서비스 우수성을 유지하려는 은행의 지속적인 헌신을 보여줍니다.

J.D. 파워 연구는 110,000명의 고객를 대상으로 조사하며, 소매 은행 산업에 대한 가장 포괄적이고 오랜 평가로 인정받고 있으며, 텍사스는 지난 16년 동안 별도의 지역으로 평가받아 왔습니다.

Frost Bank (CFR) a atteint un jalon remarquable en se classant au premier rang de la satisfaction des clients en banque de détail au Texas pour la 16ème année consécutive selon l'étude de satisfaction en banque de détail J.D. Power 2025℠. La banque a obtenu 745 points, dépassant la moyenne de la région du Texas de 68 points.

Frost a dominé l'étude en occupant la première position dans six des sept dimensions, y compris la confiance, le personnel, les offres de compte, l'accessibilité bancaire, l'économie de temps et d'argent, et les canaux numériques. Cette réalisation démontre l'engagement constant de la banque à maintenir l'excellence du service malgré sa croissance récente.

L'étude de J.D. Power, qui interroge 110 000 clients à l'échelle nationale, est reconnue comme l'évaluation la plus complète et la plus ancienne de l'industrie bancaire de détail, le Texas étant évalué comme une région distincte depuis 16 ans.

Frost Bank (CFR) hat einen bemerkenswerten Meilenstein erreicht, indem es zum 16. Mal in Folge die höchste Kundenzufriedenheit im Einzelhandelsbanking in Texas erreicht hat, laut der J.D. Power 2025 U.S. Retail Banking Satisfaction Study℠. Die Bank erzielte 745 Punkte und übertraf den Durchschnitt der Texas-Region um 68 Punkte.

Frost dominierte die Studie, indem sie in sechs von sieben Dimensionen die Spitzenposition sicherte, darunter Vertrauen, Personal, Kontenangebote, Bankzugänglichkeit, Zeit- und Geldersparnis sowie digitale Kanäle. Diese Leistung zeigt das konstante Engagement der Bank, die Servicequalität trotz des jüngsten Wachstums aufrechtzuerhalten.

Die J.D. Power-Studie, die 110.000 Kunden landesweit befragt, gilt als die umfassendste und am längsten laufende Bewertung der Einzelhandelsbankbranche, wobei Texas seit 16 Jahren als separate Region bewertet wird.